1、参与编制产品安装、使用、维修操作手册,收集整理产品培训资料; 2 、执行公司的外派出差任务 , 现场指导解决客户在产品使用过程中出现的问题 3 、严格按照规范要求完成产品的安装、调试任务、产品使用培训 ; 4 、负责产品问题的跟踪、反惯、投诉解决及相关问题的处理 ; 5 、按照规范要求完成已安装仪器的维修工作 , 并做好维修记录 ; 6 、对售后服务过程中的问题进行归纳总结 , 完善问题解决方案 ; 7 、负责售后服务部相关设备、仪器的保养维修，制定保养计划及方案 ; 8 、协助销售和市场推广 , 提供必要的技术支持 ; 9 、收集并反馈客户在使用过程中的产品问题 , 并协助研发及生产部门改进产品品质 ; 10 、为客户提供良好的技术服务 , 提升客户满意度。 任职资格 1 、大专及以上 , 生物医学工程、生物技术、医学检验、兔疫学等相关专业毕业 2 、具备良好的语言表达及沟通能力 , 较强的学习能力及判断能力； 3 、热爱技术服务工作 , 有责任心 , 能承受一定的工作压力 , 能适应出差 ; 4 、具有团队合作及吃苦耐劳精神； 5 、从事 POCT 的相关行业 1 年以上。 工作地点： 南宁、西安、兰州、石家庄、贵阳、成都、泰州