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售后技术服务主管

更新时间:2018-07-16 14:34
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职位信息

工资待遇:面议
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:1人
职位类别:售后技术支持
性别要求:不限
工作地区:江苏省-泰州市
学历要求:大专
工作经验:3-5年 

职位描述

1、建立售后客服团队:全国范围内的客服响应与维修调度安排;包括售后服务体系的搭建、流程、制度制定及优化;
2、提供经销商技术支持:培训各地经销商处理售后维修工作;
3、售后维修中心运营:负责团队的搭建、管理、培训、KPI考核;
4、售后危机事件处理:负责质量事故问题协调处理以及跟踪反馈;
5、数据收集反馈:了解客户服务需求信息,统计故障分析问题为开发生产设计部门提供改进依据,对发生问题的部门、岗位提出优化、管控、监督建议。

职位要求:
1、3年以上售后服务团队管理经验,医疗、医药行业优先考虑;
2、较强的逻辑思维能力,擅长对问题总结归纳、分类处理;
3、能适应较大压力下工作;
4、具有良好的团队协作和管理能力,学习能力和沟通能力,处理应急事务的能力以及处理繁杂事务的耐力;
5、对于售后维修体系的运营有深入理解。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

售后技术服务主管

江苏省 - 泰州市

平均收入:约 1000

1000
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-07-17

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85%

简历处理率

7

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:医疗设备/器械
  • 规模:20-99人
  • 地区:江苏省/泰州市

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