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泰州市泰州大道363号

客服专员

更新时间:2018-10-12 10:34
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11人投递简历

职位信息

工资待遇:面议
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:3人
职位类别:客服专员
性别要求:不限
工作地区:江苏省-泰州市
学历要求:大专
工作经验:不限 

职位描述

一、岗位职责:

1、了解客户需求,对其购买需求提供专业咨询;

2、客户受理和客户开通;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、负责市场咨询的收集及分析工作,定期提出分析报告;

6、协助公司专家团队建设、维护及产品推广的培训工作;

7、协助公司产品电话销售及会议销售工作;

8、负责上报月度工作总结及下月度工作计划;

9、完成上级交的其它事务性工作。

二、任职要求:

1、专科及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动

5、有一定的医学知识,能给客户提供一般性的医学指导。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

客服专员

江苏省 - 泰州市

平均收入:约 500

500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-11-18

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48%

简历处理率

34

在招职位

7

感兴趣简历

公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:医疗/美容/保健
  • 规模:100-499人
  • 地区:江苏省/泰州市

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